De functie
Heb jij meer dan 3 jaar SEA ervaring en wil je graag een stap maken naar Teamlead? Of al een aantal jaren teamlead ervaring en toe aan een volgende stap? Lees dan snel verder want dan is wellicht dit een hele mooie kans voor jou!
Voor een snelgroeiende scale-up in hartje Amsterdam, die software aanbiedt voor retail adverteerders, zoeken we een Customer Succes Manager. Als Customer Succes Manager stuur jij het Customer Succes Team aan van 7 fte. Jouw team heeft dagelijks contact met de klanten die gebruik maken van de software van dit bedrijf. Aan jou de taak om het team naar een hoger niveau te tillen en er voor te zorgen dat klanten proactief worden geholpen en geadviseerd bij gebruik van de software. Met als doel de klanttevredenheid verder te verhogen. Je traint het team op Google Ads/E-commerce adverteren en coacht op soft skills. Daarnaast zorg je er voor dat processen worden verbeterd en bewaak je de klanttevredenheid. Klinkt dit als een mooie volgende stap voor jou? Solliciteer dan nu!
Jouw profiel
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Google Ads (het liefst voor retail klanten)
- Je hebt affiniteit met e-commerce
- Je hebt ervaring met het aansturen van een team óf de sterke ambitie daartoe
- Je bent vloeiend in zowel Engels als Nederlands
- Je bent gestructureerd, sociaal en vind het leuk om mensen te helpen
- Je bent analytisch, resultaatgericht, maar stelt de klanttevredenheid voorop
- Je kan goed met mensen omgaan en bent sterk in het opbouwen van relaties
Wat wij jou bieden
- Een fulltime dienstverband van 40 uur of 36 uur
- Een salaris tussen de € 4000 – € 5500 (afhankelijk van je ervaring)
- Je komt te werken in een monumentaal pand in hartje Amsterdam
- De kans om op termijn een functie te krijgen in het MT
- Focus op persoonlijke ontwikkeling en een royaal opleidingsbudget
- Regelmatig leuke uitjes, feestjes, borrels en samen sporten (korting op sport abonnement)
- En last but not least… hele warme, gezellige en vriendelijk collega’s!
Vind je deze Customer Succes Manager vacature interessant? Klik dan op de solliciteer button en laat je gegevens achter. We nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Bekijk hier onze overige openstaande SEA vacatures.